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Política de Privacidade
Quem procura o Projeto Acolher nos confia a sua história. Esta política explica, de forma simples, quais dados tratamos, por que, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 13 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O Projeto Acolher Perdas e Luto Inc. é uma organização sem fins lucrativos reconhecida nos Estados Unidos como entidade 501(c)(3) (EIN 84-3788091), com sede em 3416 Spring St #3, Pompano Beach, Flórida, EUA, formada por voluntários que oferecem acolhimento gratuito a pessoas enlutadas no Brasil e no mundo. Para os fins da LGPD, o Projeto é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e das suas atividades. Contato: projetoacolherperdaseluto@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
Formulário de contato deste site
Nome, e-mail, assunto e a mensagem que você escrever.
Formulários de inscrição (acolhimento, treinamento e voluntariado)
As inscrições são feitas em formulários do Google. Neles coletamos dados de identificação e contato, como nome, telefone (WhatsApp), e-mail, cidade e país. Na inscrição para o acolhimento, também pedimos informações sobre a perda vivida e sobre como você está se sentindo, para encaminhá-lo ao grupo mais adequado.
Grupos de acolhimento no WhatsApp
Ao entrar em um grupo, o seu número de telefone e o seu nome de perfil ficam visíveis para os demais participantes. As mensagens, áudios e relatos que você decidir compartilhar ficam disponíveis no grupo.
Doações
Quando você faz uma doação, tratamos os dados necessários para o registro e a prestação de contas, como nome, valor e data.
Navegação no site
Para manter o site seguro e funcionando, os servidores registram dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora. Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento, e as fontes e imagens são servidas pelo próprio site.
3. Dados sensíveis
Os relatos sobre o luto podem revelar informações sobre a sua saúde emocional, a sua religião ou outros aspectos considerados sensíveis pela LGPD. Esses dados são tratados somente com o seu consentimento específico (art. 11, I), exclusivamente para o acolhimento, e o acesso é restrito aos voluntários responsáveis pela organização dos grupos.
4. Para que usamos os seus dados
- Responder às mensagens enviadas pelo site ou por e-mail;
- organizar as inscrições e encaminhar você ao grupo de acolhimento, ao treinamento ou ao voluntariado;
- avisar sobre atividades do Projeto, como lives e encontros, quando você autorizar;
- registrar doações e prestar contas;
- manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.
5. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I), no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II) e no legítimo interesse do Projeto em manter o site seguro e se comunicar com quem já participa das atividades (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
6. Com quem compartilhamos
O Projeto não vende nem aluga dados pessoais. Para funcionar, usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome ou que você utiliza diretamente:
- Google (Formulários, Drive e YouTube): inscrições e vídeos;
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): grupos de acolhimento e redes sociais;
- Amazon Web Services: hospedagem deste site e envio das mensagens do formulário de contato.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir.
7. Transferência internacional
Alguns desses serviços armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas pelos fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade: mensagens de contato, até o atendimento ser concluído; inscrições, enquanto você participar das atividades e por um período razoável depois; registros de doações, pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento a qualquer momento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para projetoacolherperdaseluto@gmail.com com o assunto "Privacidade – LGPD". Você também pode sair de um grupo de WhatsApp a qualquer momento. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança e sigilo
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: acesso restrito, conexões criptografadas (HTTPS) e compromisso de sigilo dos voluntários. Nos grupos, pedimos a todos os participantes que respeitem a confidencialidade do que é compartilhado.
11. Menores de idade
O acolhimento nos grupos é destinado a pessoas maiores de 18 anos. A participação de menores depende do consentimento e do acompanhamento de um dos pais ou responsável legal.
12. Links para outros sites
Este site contém links para YouTube, Spotify, redes sociais e formulários do Google. Esses serviços têm as suas próprias políticas de privacidade.
13. Encarregado e alterações
O contato do encarregado pelo tratamento de dados é projetoacolherperdaseluto@gmail.com. Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização está no início da página.